Integración informática + Formación = Trabajadores al borde de un ataque de nervios.

 

Este lunes, después de dos meses de cursos telemáticos y presenciales, se produjo la integración informática.

A la situación ya denunciada en circular, la semana pasada, tenemos que añadir ahora:

• Los problemas técnicos y administrativos propios de la integración.
• Clientela saturando las oficinas y teléfonos.
• Clientes enfadados, llegando a darse casos de alteración del orden público.
• Cursos presenciales fuera del horario laboral que suponen una jornada de 12 horas al menos, sin contar los desplazamientos.
• Falta de tiempo material para: comida, descanso, conciliación vida familiar y laboral, etc.

Lógicamente la consecuencia ha sido que, en estos días, tanto personal de oficinas como formadores han tenido ataques de ansiedad, migrañas, subidas de tensión, bajas laborales…. que suponemos van a verse agravadas con el trascurso de los días aumentando la carga física y emocional hasta unos límites que superan la capacidad de sacrificio de las personas y sus familias.

No podemos dejar de denunciar que este problema podría haberse minimizado el viernes 20 si la dirección de la empresa hubiera decidido, entre otras cosas, no prolongar la formación fuera del horario laboral como le hemos pedido en reiteradas ocasiones.

La plantilla se siente abandonada y maltratada.

Por ello reiteramos que es necesario tomar una solución inmediata para que no acabemos toda la plantilla de baja.

Necesitamos un gesto de que las personas  en esta empresa todavía importan.

 

En CIC - SUMA+T STC SIBANK seguiremos trabajando con honestidad, seriedad y rigor en los complicados momentos que nos está tocando vivir. 

Denunciamos nueva mala praxis comercial

Nuestra organización sindical CIC - SUMA+T STC SIBANK ha tenido conocimiento de las instrucciones que determinados directores regionales – fundamentalmente en Cádiz y Madrid - han dado a las plantillas de sus respectivas zonas. 

Tales instrucciones consisten en filtrar los clientes que tienen Fondos de Inversión contratados el año pasado y saldo en cuenta para repetir la contratación. Hay que ¨convencer¨ al cliente de no traspasar las posiciones a otro Fondo, sino, contratar un nuevo fondo por el mismo importe y al día siguiente reembolsar el antiguo, en la mayoría de las ocasiones con pérdidas importantes.

¿Cuál es el objeto de esta práctica -deplorable de por sí- y contraria a toda normativa vigente en particular las directivas MIFID? Que al director regional le computen como nuevas contrataciones, ya que se contabilizan por contratación bruta.

Resultado para la Entidad y para las oficinas: Pérdidas en coste de oportunidad y real.

 

Resultado para el cliente: Pérdidas fiscales.   

 

CIC - SUMA+T STC SIBANK ha denunciado esta práctica, absolutamente contraria a la legislación vigente y a los principios y valores rectores de nuestra entidad, ante la alta dirección de RR.HH y a Cumplimiento Normativo para que actúe de forma inmediata y contundente.

Del mismo modo, recordamos a tod@s l@s compañer@s la responsabilidad en la que pueden incurrir por este tipo de prácticas y recomendamos encarecidamente el cumplimiento de la normativa aplicable. 

Como siempre, nuestros delegados están a vuestra disposición. 

Formación: acción formativa de seguridad.

 

Una acción formativa debe ser motivadora y proporcional en el tiempo evitando la fatiga del formado.

La fatiga del formado en este momento es absoluta después de más de dos meses de formación, de las cuales múltiples jornadas han  sido maratonianas con trabajo de mañana y formación de tarde, con la dificultad que eso entraña en nuestra conciliación laboral y familiar y en el descanso que toda persona necesita y se ve ahora incrementada con una acción formativa fuera de la jornada laboral durante otras dos semanas.

Entendemos además que por parte de la empresa ha habido una falta de transparencia y de información en todo este proceso generando malestar continuo entre los empleados, así como múltiples dudas que siguen sin resolver con la consiguiente desmotivación general en los compañeros afectados.

La empresa tiene que ser consciente de que a partir del 23 de mayo, la plantilla verá incrementada la presión que tiene en estos momentos por parte de sus clientes motivada por los cortes operativos generados hasta el momento por la integración.

Por todo ello, con fecha de hoy, hemos solicitado a la empresa que elimine la ampliación de la formación de seguridad fuera del horario laboral.

Entendemos que, en este momento de la formación, cinco días de vacaciones no es suficiente motivación, es una insuficiente compensación al esfuerzo de los formados y que este sacrificio está siendo descomunal entre los compañeros.

Queremos el respeto y el reconocimiento que esta plantilla merece por parte de la empresa 

 

En CIC – suma-t – STC - SIBANK seguiremos trabajando con honestidad, seriedad y rigor en los complicados momentos que nos está tocando vivir.