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viernes, 23 de septiembre de 2022

Pronunciamiento del Comité de Oficinas de Asturias






Desde el entendimiento, con la intención de crear un entorno en el que el diálogo sea para todos y para el fomento de la solidaridad entre compañeros.


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El Comité de Oficinas de Asturias, en la reunión celebrada el día de ayer, ha acordado el envió a la Dirección de la Entidad del siguiente escrito:


Cerca de que se cumplan cuatro meses de la integración informática de Liberbank en Unicaja, los gravísimos problemas generados por dicha integración en las oficinas de Asturias están lejos de solucionarse, debido a la falta de criterio de una dirección que, como en ocasiones anteriores (la pandemia, por ejemplo) nos deja a los trabajadores a los pies de los caballos, sin apoyo de ninguna clase y sin tomar medidas que solucionen la situación al borde del colapso que estamos padeciendo.

La situación actual en las oficinas de Unicaja en Asturias, puede resumirse de la siguiente manera:

Un sistema informático lento y con permanentes errores de funcionamiento, un esquema de trabajo pensado para oficinas mucho más dotadas de personal que las de Asturias, el continuo cierre de oficinas que acumula mucho más trabajo en las que permanecen abiertas, las medidas cambiantes y mareantes en torno a asuntos como la fecha de pago de las pensiones, la cada día menor dotación de personal en la red de oficinas derivada de la prisa por reducir personal, la ausencia de sustituciones para vacaciones y bajas por enfermedad, la sensación permanente de abandono por parte de una dirección que ni está ni se le espera y que sólo reaparece para volver a incidir en su intolerable política de presiones y amenazas en torno al cumplimiento de los objetivos comerciales impuestos a las oficinas y a los trabajadores de manera arbitraria y autoritaria. 

Cuatro meses después de la integración informática, las consecuencias de la irresponsabilidad de la dirección de Unicaja están generando una enorme crispación entre la clientela, que recae sobre los trabajadores, junto con el resto de las tensiones derivadas de la situación descrita anteriormente.

Teniendo en consideración todo esto, el Comité de Oficinas de Unicaja en Asturias, exige a la dirección de la entidad medidas urgentes (que incluyen de forma ineludible una mayor dotación de personal) para dar solución a estos problemas, que lejos de ser puntuales, se están haciendo endémicos y que están poniendo en grave riesgo la salud física y psíquica de los trabajadores.

Igualmente, el Comité de Oficinas de Asturias solicita la solución inmediata de los problemas que se están generando por la imposibilidad de acceder a la plataforma Uniecampus desde dispositivos ajenos a la entidad, así como para acceder a cualquier tipo de información y de gestión del empleado por aquellos compañeros que se encuentran en situación de I.L.T., situación especialmente grave en cuanto a la formación de obligado cumplimiento, cuyos plazos están próximos a expirar.



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miércoles, 8 de junio de 2022

Empatía: 0 || Riesgos Psicosociales: 1

 

Empatía según la RAE :

  1. f. Sentimiento de identificación con algo o alguien.
  2. f. Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.

La empatía es mucho más que ponerse en la piel de otro, hay que saber escuchar, mostrar comprensión y prestar ayuda emocional si es necesario.

En estos últimos meses hemos comprobado que Unicaja Banco no tiene empatía, y como ejemplo más cercano, este pasado jueves que terminaba una muy prolongada formación para un número muy importante de empleados (formadores y formados) se les notifica el inicio de nuevos cursos desde el 15 de junio al 15 de noviembre, eso sí del 15 de junio al 15 de septiembre no se considera lectivo.

Unicaja Banco no escuchó cuando le pedíamos que no prolongara la agonía de formados y formadores en jornadas diarias maratonianas aliñadas con una clientela que abarrotaba oficinas y llegando a producirse la intervención de fuerzas de orden público y un aumento del consumo de ansiolíticos y bajas laborales.

Nos preguntamos si Unicaja Banco es consciente de la sobrepresión comercial, los cambios informáticos, la presión de los clientes y la falta de personal en muchas oficinas.

Desgraciadamente, a la vista de estos últimos meses, llegamos a la conclusión de que para la empresa la empatía es un valor residual. Perdemos los empleados, los clientes y la empresa.


En CIC/ SUMA+T STC SIBANK seguiremos trabajando con honestidad, seriedad y rigor en los complicados momentos que nos está tocando vivir.




jueves, 26 de mayo de 2022

Integración informática + Formación = Trabajadores al borde de un ataque de nervios.

 

Este lunes, después de dos meses de cursos telemáticos y presenciales, se produjo la integración informática.

A la situación ya denunciada en circular, la semana pasada, tenemos que añadir ahora:

  • Los problemas técnicos y administrativos propios de la integración.
  • Clientela saturando las oficinas y teléfonos.
  • Clientes enfadados, llegando a darse casos de alteración del orden público.
  • Cursos presenciales fuera del horario laboral que suponen una jornada de 12 horas al menos, sin contar los desplazamientos.
  • Falta de tiempo material para: comida, descanso, conciliación vida familiar y laboral, etc.

Lógicamente la consecuencia ha sido que, en estos días, tanto personal de oficinas como formadores han tenido ataques de ansiedad, migrañas, subidas de tensión, bajas laborales…. que suponemos van a verse agravadas con el trascurso de los días aumentando la carga física y emocional hasta unos límites que superan la capacidad de sacrificio de las personas y sus familias.

No podemos dejar de denunciar que este problema podría haberse minimizado el viernes 20 si la dirección de la empresa hubiera decidido, entre otras cosas, no prolongar la formación fuera del horario laboral como le hemos pedido en reiteradas ocasiones.

La plantilla se siente abandonada y maltratada.

Por ello reiteramos que es necesario tomar una solución inmediata para que no acabemos toda la plantilla de baja.

Necesitamos un gesto de que las personas  en esta empresa todavía importan.

 

En CIC - SUMA+T STC SIBANK seguiremos trabajando con honestidad, seriedad y rigor en los complicados momentos que nos está tocando vivir. 


martes, 24 de mayo de 2022

Denunciamos nueva mala praxis comercial


Nuestra organización sindical CIC - SUMA+T STC SIBANK ha tenido conocimiento de las instrucciones que determinados directores regionales – fundamentalmente en Cádiz y Madrid - han dado a las plantillas de sus respectivas zonas. 


Tales instrucciones consisten en filtrar los clientes que tienen
Fondos de Inversión contratados el año pasado y saldo en cuenta para repetir la contratación. Hay que ¨convencer¨ al cliente de no traspasar las posiciones a otro Fondo, sino, contratar un nuevo fondo por el mismo importe y al día siguiente reembolsar el antiguo, en la mayoría de las ocasiones con pérdidas importantes.


¿Cuál es el objeto de esta práctica -deplorable de por sí- y contraria a toda normativa vigente en particular las directivas MIFID? Que al director regional le computen como nuevas contrataciones, ya que se contabilizan por contratación bruta.

Resultado para la Entidad y para las oficinas: Pérdidas en coste de oportunidad y real.

 

Resultado para el cliente: Pérdidas fiscales.   

 

CIC - SUMA+T STC SIBANK ha denunciado esta práctica, absolutamente contraria a la legislación vigente y a los principios y valores rectores de nuestra entidad, ante la alta dirección de RR.HH y a Cumplimiento Normativo para que actúe de forma inmediata y contundente.

Del mismo modo, recordamos a tod@s l@s compañer@s la responsabilidad en la que pueden incurrir por este tipo de prácticas y recomendamos encarecidamente el cumplimiento de la normativa aplicable. 

Como siempre, nuestros delegados están a vuestra disposición.